FAQ - Questions fréquentes
Quels types de produits propose Belanta Paris ?
Nous commercialisons des produits de prêt-à-porter féminin, majoritairement fabriqués en Europe. Certaines pièces proviennent de Chine. Plus l’enseigne évolue, plus nous nous engageons à proposer des articles de qualité supérieure.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons uniquement au sein de l’Union Européenne pour le moment.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 4 à 6 jours ouvrés après validation de la commande.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Bien sûr ! Il suffit de nous contacter par e-mail à contact@belantaparis.com pour initier le retour.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte client, via le bouton « Suivre ma commande », ou en utilisant votre numéro de suivi directement sur le site de votre transporteur.
Comment choisir la bonne taille ?
La modèle sur les photos porte une taille S pour les hauts et les robes, et du XS pour les bas. Elle mesure 1m60 et pèse 48 kg. La plupart de nos articles sont en taille unique, conçus pour s’adapter à différentes morphologies. Pour les chaussures, nous conseillons de prendre une pointure au-dessus de votre taille habituelle.
Que faire si un article est en rupture de stock ?
Nous essayons de renouveler les articles en rupture de stock en fonction de la demande. Si un produit que vous souhaitez n’est plus disponible, n’hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse contact@belantaparis.com.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?
Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande une fois celle-ci validée. Cependant, vous pouvez nous écrire à contact@belantaparis.com : nous ferons de notre mieux pour ajuster certaines informations comme l’adresse de livraison ou la taille de l’article, si la commande n’a pas encore été expédiée.