DEVOLUÇÕES E TROCAS
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO :
De acordo com o disposto no artigo L 121-20 do Código do Consumidor:
O comprador dispõe de um prazo de catorze dias a partir da recepção dos produtos para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas, com exceção, quando aplicável, dos portes de devolução.
Os itens serão reembolsados se e somente se forem devolvidos nas mesmas condições e em sua embalagem original.
- Por favor, insira o formulário de devolução que você imprimirá na embalagem de devolução. Clique aqui para baixar o formulário de devolução.
- As devoluções são feitas via Colissimo às suas custas. Você pode consultar as tarifas atuais do Colissimo nos correios ou pela internet. As taxas variam dependendo do peso do pacote.
- A empresa não se responsabiliza em caso de perda ou dano aos pacotes devolvidos.
- Entre em contato conosco através da seção de contato do site para obter o endereço de entrega dos pacotes.
MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA
(Por favor, preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato.)
Ao conhecimento de x, endereço x email x
Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato relativo à venda abaixo:
Número do pedido: …….
Referência do artigo sujeito a retirada…………
Nome e sobrenome do cliente consumidor: …….
Endereço do cliente consumidor……..
Número de telefone do cliente consumidor……...
Endereço de e-mail do cliente consumidor……..
Data :
Assinatura do cliente consumidor (apenas em caso de notificação deste formulário em papel):